MOTAWIF OSCAR TOURISME - AGENCE HAJJ OMRA PARIS

Franchement, expérience catastrophique avec cette agence il y a quelques mois. Le personnel est pas du tout pro, aucune considération pour les clients et zéro efficacité. Personne répond au téléphone, c'est l'organisation la plus chaotique que j'ai jamais vu et les infos qu'ils donnent sont soit fausses soit inexistantes. Et le pire dans tout ça c'est pour récupérer l'acompte qu'on avait verser... Ils m'ont promis un remboursement à une date précise, et ça fait plus de 6 mois qu'on attend sans rien voir venir ! Aucune parole, que des mensonges et une gestion completement désastreuse. Je poste cet avis pour avertir les gens : éviter vraiment cette agence si vous voulez pas perdre votre argent et votre temps. Fuyez !

A Salam aleykom, Un conseil mes frères et soeurs si vous compter partir en Omra ou au Hajj avec eux (d'ailleurs ils ont plus la main dessus) : faites leur signer un contrat papier obligatoire au cas où le voyage serais annuler. Sans ça vous risquer de jamais revoir votre acompte... Je devais faire le Hajj en 2023 avec ma mère, j'ai du annuler 1 mois avant le départ à cause d'une condition que j'avais pas. Depuis ce jour, j'ai toujours pas reussi à récupérer 1 centime sur les 8000€ laissés chez eux ! Franchement si vous pouvez passer par une autre agence faite-le sans hésiter. Pour ceux qui sont bloquer dans la même situation que moi, hésiter pas à contacter mon avocat au 07.88.55.56.30. BarakAllahoufikom et qu'Allah vous facilite.

Je déconseille fortement cette agence pour le Hajj ou la Omra ! On est très nombreux à attendre le remboursement, perso ça date de 2022 et pour d'autre c'est encore avant... Ils réponde plus du tout au téléphone, l'agence physique est fermer et ils font les morts par mail aussi. Faites tres attention à vous. Aujourd'hui ils sont sous le nom de Authentic Travel France (authentichajj).

Très mauvaise expérience avec eux. J'ai payer la totalité en février 2020 (14 400 euros quand même) pour faire le Hajj avec ma femme. Malheuresement jusqu'a aujourd'hui on à toujours pas pu partir et aucun remboursement n'a été fait malgré toute mes relances... Je déconseille fortement cette agence, à eviter vraiment.